开展城市信息化必须同时加强全市有关信息化意识和计算机应用的普及教育。各市要加大市民信息化教育力度，编制《城市信息化培训大纲》，发挥高等院校和科研机构以及各种培训中心的作用，实施全民信息化教育工程。

创建城市信息化专业研究机构和信息化智囊机构，收集本市和其他城市信息化方面的资料，加以分析研究，总结本市和其他城市的信息化建设经验，梳理出城市信息化理论和城市信息化建设方法论，并通过对市政府领导以及有关单位领导进行城市信息化培训来传播城市信息化思想方法。要按照轻重缓急原则有计划、有重点地开展城市信息化理论的研究。城市政府要为信息化培训工作提供必要经费保障，保障培训工作的有效推进。要把信息化知识培训列入各级干部培训计划，努力提高干部信息化意识和认识水平，例如依托党校、行政学院、人事部门培训中心等，适时举办市四大班子领导参加的信息化高层讲座和县处级领导信息化专业知识和技能轮训。

要将信息技术教育作为重点列入所有教育领域中，建立多层次、分类别、多渠道、多形式、重实效的充满活力的信息化人力资源培养制度和考核、评估制度。在九年制义务教育阶段、普通高中、中等职业教育阶段、高等教育阶段均要加强信息技术的教育。信息技术的掌握必须成为每一个劳动者的基本技能。发挥高等学校和民办高校等社会办学组织在高等教育自学考试中的重要作用，对社会急需的计算机应用、信息管理与信息系统、网络工程、软件工程等电子信息类专业，开展多种形式的社会助学活动。

要建立起一支掌握和运用信息技术于教学之中的骨干教师队伍。建立以多媒体和校园网为基础、以现代信息技术为手段的覆盖全市教育行政部门、学校的教育信息网络和现代化教学环境。逐步建立适应各级各类教育需要、具有时代特色、内容规范实用的教材体系。开办现代远程教育体系，建设并提供大量的网上教育资源，不断满足社会日益增长的终身教育需求。

新闻媒介要加大对城市信息化建设的宣传力度，使负责信息化建设的主管领导和社会公众进一步增强信息化建设的紧迫感、危机感和责任感；树立信息资源比物质资源更具有战略意义的新观念，充分认识信息化对城市经济发展的巨大作用和推动力；有计划的组织城市信息化建设阶段性成果展、专家报告会、城市信息化建设系列报道等宣传活动。

要在大专院校设立信息城市专业，培养城市信息化方面的人才。目前大专院校都没有设立信息城市专业，只有计算机科学与技术、电子商务、信息管理与信息系统、软件工程等相关专业。城市信息化是一个新的交叉学科，涉及城市科学、信息科学、管理学、社会学、地理学等学科知识，要打破目前学科封闭、文理分科的局面，培养城市信息化方面的复合型高级人才。目前，城市信息化领域出现的各种各样问题，虽然也有技术难题，但更多的是思想观念、政策法规、组织管理等方面的问题。由于传统人文与社会科学、自然科学与工程科学两者严格分科，造成人文与社会科学领域的专家学者对技术缺乏了解，大多停留在宏观层的理论探讨；而自然科学与工程科学领域的专家学者对政治学、社会学、经济学、管理学等缺乏了解，容易单纯从技术角度来考虑问题，难以应对各种错综复杂的政治、经济、社会、管理问题。因此，要使城市信息化持续健康发展，必须培养兼具人文与社会科学知识、自然科学与工程科学知识的复合型高级人才。

各个城市要加大城市信息化专业人才引进力度。全面加强与国内外著名高等院校、科研机构和著名企业的合作关系，把高层次信息化人才的引进作为城市引智工作的重点。建立灵活、宽松的人才流动机制，积极吸引国内外各类高级信息化人才以多种形式为城市信息化服务。通过改革分配方式、建立新型的创业机制和优良的创业环境。充分发挥和利用全国大专院校的信息技术和人才优势，认真研究在户籍、福利、待遇、生产要素参与分配、知识产权和技术入股的有关政策措施，吸引高校毕业生和国内外高、中级人才来城市从事信息化建设。

各个城市要加强信息应用和服务人员的培训。要以岗位培训和继续教育为重点，积极利用社会资源，大力扶持民办计算机培训学校，鼓励国内外高等院校、有关教育机构、著名软件企业合作办学或建立职业培训机构，为社会培养大批信息技术应用人才。在各行各业建立不同类型、不同层次、具有行业特色的在职人员信息应用服务培训机制，充分利用各种职业教育和培训机构的力量，有计划地实施信息应用和服务人才培训。

        各个城市要建立城市信息化专家咨询制度，聘请国内外专家学者参与发展战略制订、重大关键技术攻关、重点工程项目方案评审和建设成果鉴定等工作，加强对信息化战略的研究和科学决策。