省生态环境保护督察“回头看”群众信访举报转办和边督边改公开情况 （第一批）

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

问责情况

1

〔2020〕D0921-001

2018年向省级环保督察（第18期公示问题）反映过。枝江市马家店街道锦城天下小区，下面美食街油烟通过公共烟道进入小区内，污染严重，向环保、住建、城管部门都反映过，未解决。

枝

江

市

气

信访人反映的〔2020〕D0921-001、〔2020〕D0921-002、〔2020〕D0922-010〔2020〕D0924-012等4件信访件投诉内容基本相同，调查核实情况如下：

1.信访人反映的“2018年向省级环保督察（第18期公示问题）反映过枝江市马家店街道锦城天下小区，下面美食街油烟通过公共烟道进入小区内”，“油烟进入居民楼家中，无法正常生活”事项，经调查核实为不属实。

经核实，该项目在规划方案中规划建设8栋住宅楼和商业裙楼，其中9#楼外围无商业裙楼，设计建设有商业专用排烟道，排烟高度同主楼。商业街目前有“鱼之味”“徐妈家宴”“曹胖子烧鸡公”“龙虾殿”等4家餐饮店，4家餐饮店均安装有油烟净化设施，均经商业专用烟道排出（与民用公共烟道完全分开），不存在美食街油烟通过公共烟道进入小区、进入居民楼家中的情况。

2.信访人反映的“污染严重，向环保、住建、城管部门都反映过，未解决”、“美食街油烟管道渗漏”“小区楼下门面餐饮油烟扰民”事项，经调查核实为不属实。

2018年7月-8月省环境保护督察第三督察组对宜昌开展督察期间和2018年11月中央第四生态环境保护督察组进驻湖北开展“回头看”督察工作期间，信访人向督察组反映过油烟污染问题。当时经调查核实后，枝江市政府督促相关餐饮单位“鱼之味”“徐妈家宴”“曹胖子烧鸡公”三家餐饮经营单位安装了油烟净化设施，所有油烟均接入商业专用烟道高空排放；后期部分业主装修导致烟道破损产生串味问题也整改完成。整改后油烟监测结果显示：“鱼之味”“徐妈家宴”“曹胖子烧鸡公”排放的油烟均符合国家排放标准。“龙虾店”餐饮于2019年新建，同时配套安装了油烟净化设施，以上4家油烟均接入商业专用烟道高空排放。

截至2020年9月，整改后的专用烟道均正常使用，有效解决了户内串味、漏风的问题。2019年至今枝江市城管局、生态环境分局未收到相关投诉，枝江市住建局2019年1月和7月各接到1起投诉，已按要求进行调查处理，投诉件均已办结。

3.关于信访人反映的“油烟管道噪音扰民”事项，经调查核实为不属实。

枝江市城管局、住建局、生态环境分局、马家店街办工作人员多次入户走访，居民家中均无明显油烟管道噪声。宜昌市生态环境局枝江市分局聘请第三方检测机构对关联到三家餐饮店的2#、8#、10#楼噪声进行监测，监测结果未超过相应标准限值。

不

属

实

1.加强日常监管。枝江市城管局每周不定期对餐饮经营单位进行日常巡查及监管，督促各餐饮经营单位正常使用油烟净化设施；督促餐饮经营单位落实主体责任，定期对油烟净化设施进行清洗，每半年对外排油烟进行检测；加强经营户的出店经营行为监管，防止廊道内油烟无组织排放。

2.做好宣传引导。枝江市住房保障中心督促物业公司加强对住户的宣传解释工作，告知住户具体整改落实情况，积极回应并解决群众诉求。

/

2

〔2020〕D0921-002

枝江市马家店街道锦城天下小区，下面美食街油烟通过公共烟道进入小区居民屋内，污染严重，曾多次向住建、房管、城管部门都反映过，未解决。

3

〔2020〕D0922-010

枝江市锦城天下10号楼1单元住户反映小区楼下门面餐饮油烟扰民。

4

﹝2020﹞D0924-012

枝江市锦城天下小区一层美食街油烟管道渗漏，油烟进入居民楼家中，无法正常生活。另油烟管道噪声扰民。