宜昌市政务服务中心关于疫情防控期间推行网上办、掌上办、预约办、邮寄办的公告

广大市民朋友：

　　为了您生命安全和身体健康，最大限度地防范和避免人员交叉感染，坚决打赢疫情防控阻击战，同时满足大家办事需求，市政务服务中心全力推行“网上办”、“掌上办”、“预约办”、“邮寄办”。现就有关事项公告如下：

　　一、提倡“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”

　　为确保您在疫情期间能够顺利办理政务服务事项，我们通过“湖北省政务服务网”、“鄂汇办”APP、“市民e家”APP等途径，实行“不见面”审批。同时配套提供邮政速递上门服务，可做到纸质申请材料、办理结果快速送达，尽可能避免您到政务服务大厅现场办理。我们组织了市直部门的业务骨干重点强化网上审批，优流程、简材料、压时限，切实增强您网上办事的满意度和获得感。（宜昌市政务服务“网上办”、“掌上办”高频事项清单见附件1）

　　二、特别事项“预约办”

　　若您确需到政务服务大厅现场办理，请提前拨打窗口电话预约咨询，合理安排出行，提供完备资料，自觉佩戴口罩，尽可能减少在大厅等待时间。我们将合理约定服务时段，提供帮办代办服务，最大限度压缩办理时间。业务办理完毕后，请迅速离开大厅，不要遗留用过的口罩、纸巾等私人物品。（宜昌市政务服务中心部门窗口预约电话清单见附件2）

　　三、做好疫情监测防控

　　防疫期间，我们在一楼服务大厅设置了防疫监测台，对进厅人员进行体温测量登记和健康观察。请您跟随工作人员指引，自觉接受体温检测；对发现不明原因发热、咳嗽等不适症状者，将按照规定迅速采取对应措施，同时对办理事项提供帮办代办服务。疫情防控期间，我们将全力做好政务服务大厅的清洁、通风、消毒等工作，落实、落小各项防控措施，为您提供安全、规范、高效的政务服务。

　　本公告自政务服务大厅对外提供服务时实施（时间另行通知），在此之前，如您有紧急事项需要办理，网上办理可联系李玉兰（18008601723），窗口办理可联系彭涛（18008601709）。

　　疫情防控，人人有责。再次感谢您的理解和支持，祝身体健康，万事如意！

　　宜昌市政务服务和大数据管理局

　　2020年2月14日