宜昌市12345政务服务便民热线2024年2月月报

　　一、群众诉求总体分析

　　（一）本月诉求来源

本月总量	12345热线	网站微APP	网格上报	县市区上报	110非警情	省平台转入
28472	25961	631	746	689	152	293

表1：群众诉求来源统计（单位：件）

　　（二）本月诉求分类

图1：群众诉求分类占比

　　（三）本月诉求分布情况

图2：群众诉求县市区办理分布情况（当阳市诉求全量在市级受理）

　　（四）本月诉求热点分析

图3：本月诉求前二十类排名（单位：件）