一声哨响！宜昌7部门马上到场！

　　宜昌市城市大脑“宜接就办”平台近日上线 ，“吹哨报到” 板块专门解决复杂办件，一起来看看宜昌市西陵区夜明珠街道平湖馨苑小区从脏乱差“变身”。

　　平湖馨苑小区地处城乡结合部属于安置房小区，拥有居民3000余户。由于占道经营、车辆违停等问题严重导致环境脏乱差，近年来成为居民投诉的热点。

　　9月1日，记者来到平湖馨苑小区看到小区外已划定停车区域车辆停放有序。

平湖馨苑小区“改造前

平湖馨苑小区改造后

　　宜昌西陵区夜明珠街办副主任刘洋介绍，“小区外围已于8月底划线，可容纳300辆车停放。”目前已与宜昌城发集团所属停车公司确认将于本周安装道闸。

　　居民刘女士连连称赞，“摆摊的没有了，车辆也停放整齐了。经过近段时间的整治，小区环境变好了不少。”

　　居民张女士告诉记者，以前小区杂乱无章。这几年，卖水果的、卖菜的、卖衣服的、卖小板凳的……将小区周围堵得水泄不通，往往还留下一地垃圾，车辆停放也是杂乱无章，极大地影响了居民的生活。

　　刘洋介绍，平湖馨苑小区菜市场于2020年建成投用，由于离居民主要活动区域较远居民不愿前往，很多商户选择在小区外围摆摊经营，小区外围面积较大，且停车不收费，不少居民将车辆停在此处。

曾经的占道经营

　　由于问题复杂且涉及多部门处理起来较困难，多年来问题屡禁不止。

　　今年7月，宜昌市“宜接就办”平台上线，“吹哨报到”板块建立“社区呼叫、街乡响应，街乡吹哨、部门报到”工作体系，对于职责交叉或管辖不清，街办、社区无法单独办理或职责清楚但问题比较复杂需要区直或市直部门协作，才能解决的事项通过“吹哨”解决。

　　7月13日，宜昌市西陵区夜明珠街道在“宜接就办”平台发起“吹哨申请”。西陵交警大队、西陵区商务局、西陵区城市管理执法局、西陵区住建局、西陵区城发集团等七家单位积极应哨召开“街乡吹哨部门报到”协调会针对吹哨内容进行会商，议定处理办法，明确责任

　　责任到岗到人，形成合力会上，各部门都“认领”任务，各类问题逐一解决。

　　关于占道经营问题，西陵区城市管理执法局夜明珠街道城管中队及时到现场查看，对游商进行清理，并安排城管队员分时段进行长效管理，针对游商出摊时间，延长城管一早一晚工作时间。同时建立长效管理机制，加强管理力度，集中力量攻坚，切实劝导摊贩，并长效保持。

　　此外，为盘活菜市场，经营方市城发菜市场运营管理有限公司出台相关优惠政策，市场内共设置20余个自产自销摊位，免费为周边居民销售自家农产品使用，并积极向路边摊贩宣传租金按照比例进行减免政策，引导商户入驻市场内进行经营。

　　关于停车混乱问题，西陵交警大队对平湖馨苑A区路段申报安装中央护栏，同时安排警力加强该路段巡逻力度，对违停车辆依法取证处罚。并将该路段纳入长期重点监管路段，保持道路畅通。

　　经业委会、小区物业和宜昌城发集团所属停车公司多次协商，8月4日，三方共同签订了《平湖馨苑B区临街停车场联网接入合作协议》，下一步该停车场将安装道闸，并进行规范管理。

　　同时，西陵区住建局房产物业中心要求该小区物业加强小区外围停车管理，做好日常环境卫生清扫。

　　宜昌市城运中心工作人员表示，为推进点状治理工作，主动回应市民关切，7月初宜昌市开展“基层吹哨、部门报到”探索试点，西陵区夜明珠街办率先发起吹哨，通过集中梳理、集中研判、集中办理、倒排期限，解决了社区多年想办未办成的事，当月底，平湖馨苑关于“占道经营、车辆乱停放”12345热线诉求从月均20件降至0件，为“吹哨报到”解决复杂办件，提供了可复制的经验和做法。

　　“吹哨报到”还设置了评价机制。同意办结后，“宜接就办”系统通过企业微信发出邀请评价信息，网格员评价后办结。若办理质效未达到预期可再次申请吹哨报到流程。

“基层吹哨、部门报到”工作流程图