排污管道年久破损散发异味 拨打热线后资金就位施工到位

　　“12345热线真管用，楼下的异味问题这么快就解决了。”2月24日，宜昌高新区万富·智慧城小区居民时先生感慨道。经过施工整改，他家窗前地下的破损排污管道换新了，困扰已久的异味终于消失了。

　　时先生的房子位于该小区8栋2楼，紧靠围墙，小区的排污主管道经过他家窗台下。不久前，时先生察觉到，家中始终飘散着一股让人难以忍受的臭味。经过排查，时先生发现臭味是从窗前排污管位置散发出来的。为此，时先生多次反映，但问题一直没有得到妥善解决。无奈之下，他拨打了12345政务服务便民热线。

　　在接到时先生反映的问题后，宜昌高新区公共服务局宜接就办平台工作人员迅速将市民诉求整理为办件，反馈给相关责任单位，并提示尽快处理问题。在收到平台的问题反馈和社区意见后，小区物业公司迅速组织业委会成员，商讨施工解决方案。记者从万富·智慧城小区物业公司了解到，小区公共维修经费在调用中存在一定难度，导致排污管道更换施工不能快速实施。

　　在宜昌高新区公共服务局宜接就办平台督办下，今年正月十五刚过，施工就顺利展开。开挖地面后发现，原有的主管道已经破损脱节，造成了大量的污水外溢，这也是造成时先生及邻居们苦恼的源头。为彻底解决这一问题，施工人员对基层进行了混凝土浇筑，同时更换了全新的排污管道。

　　2月24日，记者在时先生反映的臭味源头看到，施工现场的土壤已经回填平整，原有的难闻气味没有了，问题得到有效解决。（记者 卞健鑫 徐倩）