政策讲得透 手续办得顺 “一件事”集成服务让返乡创业更轻松

　　“原以为开店要跑多个部门、反复交材料，没想到来一趟政务服务中心就搞定了，政策讲得透、手续办得顺……”近日，刚返乡的向先生在枝江市政务服务中心通过返乡创业“一件事”联办服务，一次性办结了创业政策指引、就业创业证申领、创业补贴申领、经营主体登记注册等业务。

　　这份便捷，源于枝江市政务服务中心推出的返乡创业“一件事”集成服务模式。该模式将创业政策指引、档案接收、就业创业证申领、创业补贴申领、创业培训报名、创业担保贷款资格审核、养老保险新增（续保）、社保卡申领、医保参保登记、医保关系转移接续、公积金异地转移接续、经营主体登记注册、纳税人信息确认等13项关联事项整合为“一件事”，实行“一次申报、一套材料、多部门协同审批”，办理时限从168个工作日压缩至12个工作日，跑动次数从12次减为1次，递交材料从42份精简至16份，切实为返乡创业者减负松绑，让创业起步更轻松。

　　为了让服务更贴心，枝江深耕“线上+线下”双线融合。在线下政务服务大厅，专设的返乡创业“一件事”综合窗口，配备了服务专员，提供“一表申请、一套材料、一站办结”的全流程帮代办服务，耐心解答政策疑问、全程指导材料填报，用精细化服务化解创业者办事难题。线上依托湖北政务服务网实现“一网通办”，创业者足不出户即可提交申请、查询进度，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　除了流程上的精简与便利，精准的政策支撑和增值服务也为创业者筑牢了发展根基。枝江市政务服务中心全面梳理人才招引、职业培训、创业扶持、住房安居等多部门政策，形成《枝江市返乡创业政策清单》《枝江市惠民惠企政策“免审即享受”清单》等，线上通过政府网站、惠企服务平台专栏推送，线下在政务大厅惠企政策服务专区安排专人解读，让政策红利触达每一位返乡创业者。

　　枝江市政务服务和大数据管理局将持续深化“高效办成一件事”改革，升级服务模式、加大宣传力度，用更优质、更高效、更暖心的服务，为经济社会高质量发展注入新活力。（通讯员吕玥）