“亭好办”纾困解难 全流程精准助企 ——猇亭区创新服务模式优化营商环境

代办专员为企业帮办清税证明相关事宜。 猇亭区政数局供图

　　近年来，猇亭区通过打造优化“亭好办”政务服务品牌，不断提升为企业服务的精准性与便捷性，打造综合成本“洼地”，构筑营商环境“高地”，厚植企业发展沃土，使这一方兴业热土持续迸发着发展的活力与朝气。

　　帮办代办“一站无忧”

　　企业落户“省心省钱”

　　“没想到这么短的时间内能找到这么好的厂房，还节约了预算资金约4万元。”骏兴包装有限公司负责人激动地说道。

　　近期，猇亭区企业服务中心云池街道代办专员在走访中，了解到骏兴包装有限公司急需搬迁新址，代办专员第一时间上门对接后，得知其对厂房面积、层高、承重、交通便利性、配套设施及成本预算等均有较高要求。为帮企业实现“既要好厂房，也要控成本”的目标，代办专员与招商、城发等单位对接，梳理“达标”厂房清单，企业通过综合比选，最终与下马槽社区和美标准化厂房达成租赁意向。

　　据了解，猇亭区企业服务中心运行一年多以来，以“1个中心+7个代办专员+N个部门首席代办”模式，形成高效协同的服务网络。“通过部门联动为企业解决了从办证、招工、用地到职工体检就医、子女上学等各类诉求。”中心主任贺秋凡介绍。仅今年上半年，中心累计获取办理事项1696件，办结率98.88%，服务效率获得了市场主体频频点赞。

　　线下“跑腿代办”有温度，线上“数智赋能”提速度。今年以来，中心依托“云综窗”和“智能办”，让市场主体“足不出户”就能享受到政策咨询、资料填报、远程共享、研讨会商等“云上”服务，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　金融活水“精准滴灌”

　　创业沃土“厚植赋能”

　　猇亭区以“用户思维”为导向，主动感知回应需求，“企业要什么、我们给什么”，围绕企业融资难、融资贵等问题精准发力，助力企业疏通资金“血脉”。

　　今年初，在全省投融资体制改革工作会议召开后，猇亭区政府迅速研究部署企业贷款相关改革事项，举办金融支持科技型企业高质量发展座谈会，区科经局、区金融服务中心等部门联合金融机构深入企业开展专题宣讲，倾听辖区7家金融机构及20余家科技型企业意见建议，推动13家科创企业与金融机构“牵线”，达成初步合作意向融资约2800万元。

　　为确保政策红利快速释放，猇亭区建立多部门协同机制，指导企业通过湖北省科创企业“智慧大脑”平台申贷。同时，指导金融机构设立6支园区金融服务小分队，提供精准对接服务。以需求为导向的服务模式，不仅实现了涉企问题的高效闭环解决，更让企业切身感受到政府服务理念的转变。

　　在破解融资难题的同时，猇亭区大力优化创业环境，为返乡创业者提供全方位支持。量身定制返乡创业政策包：个人创业担保贷款最高30万元（高校毕业生可享50万元），合伙经营最高可贷400万元，财政贴息覆盖实际利率的50%；对符合条件的初创实体给予一次性创业补贴；此外，还搭建创业指导平台，邀请餐饮连锁品牌创始人、非遗传承人等各领域成功创业者担任导师，为初创企业提供经验分享和方向指导，助力创业者少走弯路。猇亭区通过金融创新、创业扶持，既破解企业融资难题，又厚植创业沃土，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

　　扫码入企“亲清有为”

　　吹哨报到“快解难题”

　　6月23日，全省首个政府层级平台——“扫码入企”在猇亭区投入使用。这是猇亭区开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，为企业减负的又一创新举措。目前，29个行政执法机关已纳入“扫码入企”范围，亮码执法、亮码检查、无码不查、全程可溯的高效、规范、透明的执法方式深受企业欢迎。湖北宝通电工有限公司负责人对智慧执法监管非常认可，“执法效率大大提升，我们也可以心无旁骛安心生产”。把企业家的事当自己事，只要企业有需要，随叫随到、服务周到。“无事不扰，有呼必应”，是猇亭区优化营商环境一直坚守的理念。

　　近日，华润电力（宜昌）有限公司向企业服务中心反映其厂区门前存在大车超速、私家车违停等现象，企业职工出行存在交通安全隐患。“企有所呼，我有所应”，企业服务中心迅速启动“吹哨”机制，交警、住建局服务专员立即赶往现场商议解决路径，为企业在厂区门前道路上增加震荡减速带，安全问题得到了有效解决。

　　构建亲清政商关系，做“最懂老板的政府”。今年以来，猇亭区持续优化“亭好办”政务服务品牌，聚焦企业所需所盼，大胆创新，成功申报9项全省优化营商环境重点领域改革事项。而立之年的猇亭以营商环境之优促经济发展之进，这方饱蘸着英雄豪气的热土，正以创新务实的举措，抒写着经济社会发展的新篇章。（记者 刘俊 通讯员 蔡晓舒）