用“暖心”执法，为摊贩安“家”——长阳市场监管局柔性执法传递温情

　　“现在再也不用东奔西走了，连睡觉都踏实好多，孩子也有了个安稳地。”近日，一名中年妇女专程来到长阳自治县磨市市场监管所致谢，称赞磨市市场监督管理所的暖心服务真是雪中送炭。

　　原来，在此前的执法巡查中，执法人员发现该妇女在镇上沿街摆摊卖烧烤，经询问，该摊贩家中突发变故，家庭生活难以为继，只能带着年幼的孩子沿街叫卖，靠一点微薄收入勉强维持生计。得知其家庭情况后，磨市市场监管所执法人员决心要想出一个两全其美的方法，既能规范管理，同时还为这位摊贩寻找一条“出路”。此后磨市所执法人员多次走访，终于帮助其低价租下了一家已经歇业的小店面，手把手指导她办理了健康证、营业执照、食品经营许可证等相关证件，在保障了食品安全的同时又妥善解决了弱势群众的实际生活困难。

　　今年以来，磨市市场监管所本着“七分服务，两分管理，一分执法”的初心，变“堵”为“疏”、变“罚”为“服”消化矛盾“维稳”；从群众的所盼所需出发，用“暖心”执法，为摊贩“安家”，为商户“解忧”，既做好安全和秩序的维护者，也做好为群众服务的贴心人，让群众真切感受到优化营商环境带来的获得感和体验感。（通讯员 向小涵）