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高效办成一件事 局长“坐窗口” 服务“接地气”
日期:2024-12-09 14:51来源:三峡日报
责任编辑:李敏
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近日,夷陵区市场监管局党组书记、局长金江来到行政服务大厅窗口“坐班”,以窗口“办事员”的身份,直接为企业和群众提供全流程面对面服务。
在受理宜昌芸芸物流有限公司业务时,金江帮助企业解决了扫码登录不畅的问题,并悉心指导另一家企业填写申请表,当场为其办结发证。同时,他还以办事群众身份“走流程、用心听”,体验企业注册登记办理流程。
“窗口工作人员要当好‘服务员’‘联络员’和‘参谋员’,积极对接企业群众诉求,优化办事流程,创新政务服务举措,持续优化企业开办流程。”金江说,此次“坐班”行动,不仅推动了“高效办成一件事”工作落地落实,还进一步提升了窗口工作纪律和服务水平,增强了经营主体的获得感和满意度。
夷陵区市场监管局将继续以问题为导向,持续优化政务服务环境,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。(通讯员万丹丹、王思宇)