“信用+办电”赋能  助企纾困促发展

　　为提升办电效率、满足客户用电需求，宜昌市积极推进“信用+办电”场景运用，在保障供电、提升服务、优化用电营商环境等方面下功夫，推动信用体系建设与供电服务深度融合，助力供电服务提质增效。

　　创新“信用+办电”服务模式。将以往客户新装、增容用电报装必须提供用电主体资格证明、用电地址权属证明文件等完整资料的模式，创新为仅需提供用电主体资格证明，即可享受容缺受理用电申请，后续工作人员在容缺时限内进行现场勘查时补充收齐其余资料即可。

　　实施“信用+用电”激励措施。推动诚信用电主动缴。依法依规将无正当理由欠缴电费、数额较大、催告后超过6个月仍未缴纳，窃电及违约用电用户等信息标记用户失信标签。对3年内无欠费、窃电、违约用电等行为的守信用电客户，提供客户经理主动服务、日常用电分析、用电检查等便利措施。同时开通绿色服务通道，对客户在办电和用电过程中存在的问题第一时间跟踪解决。

　　推广“信用+金融”服务应用。积极推广“电e盈”“电e票”“电e贷”等产品和惠企措施，服务客户电费缴纳过程中的增值、融资等需求。6月以来，国网宜昌供电公司多次主动深入企业园区，一对一走访，成功帮助湖北三宁化工股份有限公司办理“电e证”国内信用证电费结算业务，成功将1.1亿元的电费专项融资汇入公司电费账户。