宜昌市市场主体信用承诺宣传暨“荆楚放心购”活动成功举办

　　1月22日，由宜昌市文明办、宜昌市市场监管局、宜昌市消费者委员会主办，西陵区市场监管局、西陵区消费者委员会承办，湖北国贸大厦集团有限公司协办的宜昌市“诚信经营 放心消费”市场主体信用承诺宣传暨“荆楚放心购”活动在夷陵广场举办。

　　消费环境与我们的衣食住行息息相关，消费安全也是我们最关心的话题。近年来，西陵区始终把优化消费环境、提振消费信心摆在优先位置，持续推进“放心消费在西陵”体系建设，在全市城区消费者满意度测评中连续两年位居榜首，营造了安全、放心、健康有序的消费环境，为宜昌城市形象提升、社会经济发展。

　　当前线上线下竞争越来越激烈，融合趋势越来越明显，倡议实体经营者要全力改善消费体验，新生消费者权益，创新消费环境，以此来激发消费潜力，赢得更多“回头客”。

　　“荆楚放心购承诺”公益活动自2024年在全市开展以来，已在万达商圈、水悦城商圈组织引导101家经营主体加入信用承诺。通过倡导经营者在诚信经营、货真价实、购物体验、售后服务、投诉处理等方面作出高于法律法规要求的承诺，以放心满意的质量和服务，赢得消费者的信赖和认可，提升消费者的获得感，营造温暖舒心的消费环境，擦亮“放心消费还是宜昌”消费品牌，助力宜昌经济高质量发展。

　　这些参与承诺的经营主体都入驻了“湖北315消费投诉和解平台”，以“消费纠纷在线和解”的方式，拓宽了维权渠道，提升了维权效能，降低了维权涉诉成本，通过经营者信守承诺、自我约束、诚信经营，切实保护好消费者的合法权益。这一举措打通了消费维权的事后救济和事先预防环节，最大程度地发挥了社会公众的监督作用。

　　截至目前，我市已有1926家经营主体入驻了该平台。国贸商圈今天有63家经营主体通过集中对社会承诺的方式加入到“诚信经营 放心消费” 信用承诺活动中，接受消委组织和消费者的监督。