“好评返现”违法 市场监管部门通报一起典型案例

　　网上购物时，你是否收到过商家的好评返现卡？选择就餐餐厅时，你是否误信“刷”来的好评而踩雷？9月6日，我市西陵区市场监管局查办的某日式料理餐厅刷单炒信不正当竞争案，作为全市唯一选送案例，在湖北省市场监管系统行政执法典型案例评析评比活动中荣获二等奖。

　　该案发生在2021年11月，西陵区市场监管局在外卖行业专项整治行动中，发现辖区内某餐厅印制了500张“好评返现卡”，随外卖一起打包送达消费者，近3个月时间里，当事人在外卖平台共收到292个好评，其中不乏虚假好评。一条评论为“3年以来经常去店里消费，今天第一次点外卖，同样十分满意！”但当事人截止到案发却只经营了5个月。考虑当事人经营时间不长，好评数量不多，且在执法人员普法后及时改正了违法行为，最终，市场监管部门根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国行政处罚法》相关规定，对当事人进行了减轻处罚，处以罚款5000元。

　　《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。“好评返现”实际构成了虚构用户评价行为，既干扰了消费者的判断，也妨碍了市场公平竞争。市场监管部门提醒商家特别是网络平台经营者需充分认识“好评返现”的违法性，遵循诚信守法的经营原则。同时，市场监管部门也呼吁消费者理性客观评价，不要为了蝇头小利而作出虚假好评。（记者王英，通讯员付芝成、韩雪）