夷陵“红色店小二”帮办代办暖民心

　　（记者何冠英，通讯员赵衎彬彬、张国荣）引导群众取号，帮助群众打印房查证明，协助群众填写资料……连日来，夷陵区政务服务中心的农业农村局窗口党员示范岗工作人员向春元，在办事大厅忙个不停。

　　近日，夷陵区政务服务和大数据管理局为了发挥党员在优化营商环境中的先锋模范作用，推出“红色店小二”帮办代办服务活动，为“夷陵快办+微笑服务”品牌再添一抹亮色。

　　区政务服务和大数据管理局机关工作人员张鹏在办事大厅巡查时，发现交通局窗口部分群众不太熟悉申请表格等资料的填写，他主动代笔，看到等候办事的群众较多，他又主动帮群众派发《三峡工程专用道路临时通行介绍信》。张鹏说：“希望我们的帮办代办服务能给办事群众带来便捷。”

　　“我们的‘红色店小二’帮办代办服务活动以局机关和窗口党员为重点示范，辐射至局机关和政务服务大厅共200多名工作人员，是我们营造‘人人都是营商环境，人人参与营商环境，人人服务营商环境’的举措之一。”区政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，“红色店小二”主要工作内容是“我为群众办实事”，为办事群众提供帮办代办、咨询引导服务，同时对办事大厅的工作纪律、服务规范、安全卫生等进行巡查，现场发现问题，并督促整改。