伍家岗区大公桥街道政务服务中心力推“全域通办” 百姓乐享家门口便捷服务

　　近日，伍家岗区大公桥街道政务服务中心为残疾军人周某收集个人申请资料，全程代理换发残疾军人证，拿着新发的证件，周某为政务服务中心点赞。

　　据悉，为实现居民就近办理各类事务的需求，大公桥街道政务服务中心做好“加减法”，以“全域通办”为目标开展便民服务。

　　在做“减法”方面，该街道梳理帮办代办事项清单，对各类行政事务的办理时限、流程、所需资料予以明确公示；精简审批流程，实行窗口申请、后台审批，建立事务审批工作群，极大缩短审批时限；设置综合窗口、“全域通办”窗口、人社窗口等，整合各类民生事务 6个类别窗口和一个帮办代办服务台，提供点对点咨询服务，确保办事群众“一目了然、一次办好”。

　　在做“加法”方面，该街道积极推行网上办理，申请人可依托湖北政务服务网等办事，也可就近到政务中心“全域通办”窗口，由工作人员帮助录入办事信息。同时，大公桥街道通过梳理服务事项，打破户籍壁垒，进一步明确通办事项，如高龄津贴、特困人员认定等事项，让百姓真正享受到家门口的便捷服务。对特殊群体、在异地或有需求的个人及企业，街道通过帮代办，远程接收相关资料，完成相关手续并寄回或上门送，极大方便了群众。（记者杨雪，通讯员高祥云、尹红英）