【点军】深化企业开办便利化改革 打造“店小二驿站”开办企业新模式

　　近年来，点军区始终把企业开办便利化改革作为深化“放管服”改革和优化营商环境的重要抓手，全力打造“店小二驿站”开办企业新模式，配备了专职帮办代办“店小二”，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，加快政府职能转变，进一步提升企业和群众的获得感和幸福感。

　　今年5月，湖北国镇建设工程有限公司计划在点军开设一家分公司——湖北国镇建设工程有限公司点军分公司，其负责人刘女士来到点军区政务服务中心企业开办综合窗口咨询相关登记事宜。“店小二”主动靠前服务，全程帮办代办，仅用20分钟就帮助刘女士完成了材料提交，顺利拿到了营业执照，随后于当天一并办理了印章刻制、银行开户等手续。刘女士多次对帮办服务表示感谢。

　　做好事前服务，实现“一次帮好”。点军区推行帮办代办服务，在政务服务中心、电子信息产业园区等地设置企业开办帮办代办专区，无需预约，即来即办。建立健全帮办代办体系，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，主动为办事群众提供事前业务咨询、帮助填写表单、准备材料、录入数据、自助设备办理等全流程免费帮办代办服务。对企业开办所需办理的事项，开展全程帮办、免费帮办、一帮到底。2022年5月以来共计服务企业百余次。

　　深化流程再造，实现企业“只跑一次”。点军区政务服务中心从企业视角出发，完善企业开办“一件事”流程，提升帮办、受理、审批人员服务标准，加强业务互通，避免因政策“理解不同”、业务“标准不一”造成的申请材料退回，实现企业开办“只跑一次”； 实行线下“一窗受理”、线上“一网通办”，申请人只需进一个门、取一个号、到一个窗口、提交一套材料、采集一次信息，仅需0.5个工作日，即可实现企业开办全链条并联办理。

　　下一步，点军区政务服务中心将企业开办“一次帮好”“只跑一次”作为服务宗旨，继续深入推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综窗改革，力求解决群众线上线下办事“反复改”“多次报”“往返跑”等堵点痛点难点问题，使企业和群众更多地体验到改革带来的获得感。（通讯员刘灿 冯倩）