【点军】政务服务好不好 群众说了算

　　“今天办完业务，工作人员主动请我对她进行扫码评价，你们的服务真是越来越好了!”6月28日，在点军区土城乡政务服务中心办完业务的群众竖着大拇指说。

　　六月中旬，点军区乡镇（街道）便民服务“群众评”活动正式启动，在各窗口办事后对便民服务“满意”或“不满意”可以当场评价，评议内容包括办事成效、办事体验、服务能力、工作作风。实行线上线下全覆盖，线下，各乡镇（街道）便民服务场所将评价二维码张贴在醒目位置，供群众在接受服务后扫码评价；线上，办事群众可通过“宜格服务”微信小程序评价。

　　点军区便民服务“群众评”涉及全区5个乡镇（街道），36个服务窗口，活动将持续进行到11月30日。根据群众评价结果，评选出年度“十优满意窗口”、“十差不满意窗口”，对“十差不满意窗口”进行通报批评，并将相关问题移交纪检监察机关，以此督促各便民服务中心切实转变工作作风，为群众提供优质高效的政务服务。（通讯员 郭盼）