【秭归】县政务服务和大数据管理局检查便民服务群众评工作

　　6月22日至23日，秭归县政务服务和大数据管理局副局长周志新带领政务服务股工作人员赴部分乡镇检查指导便民服务群众评工作。

　　在各乡镇政务服务中心，检查组人员从大厅管理、工作纪律、服务态度、办事效率、诉求反馈等方面进行了检查，现场指出了存在的问题，并对问题如何解决提出了相应建议。

　　据悉，针对基层政务服务质效不高的情况，省纪委、省营商办将便民服务群众评工作作为优化营商环境的重要监督手段。主要是做好“四查四看”：一查办事成效，看是否存在办事效率低下、未按承诺时限办结、敷衍推搪不办事，往返跑多次等办不成事的问题；二查办事体验，看是否存在不主动服务、对群众态度冷漠生硬、便利设施不齐等影响办事体验的问题；三查服务能力，看是否存在工作人员政策解释不清，不一次性告知办事要求、不会操作软件系统等工作人员业务能力素质不高的问题；四查工作作风，看是否存在工作人员迟到早退，无故脱岗离岗、玩忽职守、吃拿卡要等工作纪律松弛、作风不正的问题。

　　省市部署此项活动后，秭归县政务服务和大数据管理局党组书记、局长谭家龙同志迅速对此项工作进行安排部署，要求全体工作人员主动作为，迅速落地落实，同时指导各乡镇在醒目位置张贴二维码，提升群众参与面，全面客观反应我县政务服务工作。（通讯员郑海军）