【点军区】“小晨会”促进“大提升”

　　为全面加强窗口管理，规范窗口行为，提升政务服务队伍的“精气神”，自今年4月份起，点军区政务服务中心全面推行晨会制度，按照“内强素质、外树形象”的要求，强化人员纪律作风和服务规范，用心打造点军区“点小二”驿站政务服务品牌，展现政务人的良好形象。

　　利用上班前二十分钟时间，区政务中心认真组织晨会，各进驻单位、综合窗口人员以及全体机关干部参加。会上，对窗口人员着装规范、仪容仪表、服务态度上作出严格要求，并严明窗口纪律、通报存在的问题、部署重点工作、交流分享经验，促进政务服务水平不断优化升级。

　　二十分钟的晨会时间虽短，但灵活性强，有效地解决了窗口工作人员学习任务重、时间紧的难题，同时也加强了窗口人员的责任意识和服务意识，提升了窗口人员的业务能力，增强了窗口服务团队的向心力和凝聚力。自推行晨会制度以来，大厅窗口工作作风、学习氛围等方面都有了显著提升，从最初的被动接受，到如今的主动融入、积极分享工作学习经验，政务窗口精神面貌焕然一新。下一步，区政务服务中心将把晨会作为提升服务质量、促进业务交流的有效途径，进一步提升群众获得感和满意度。（杨威）