打好“三张牌” 引得市场“活水”来

　　西陵区是宜昌市的老城区、中心区、核心区，文脉底蕴深厚，发展动力强劲。近些年，西陵区在创建湖北省优化营商环境先行区过程中，不断拓展工作的广度、深度、精度，强化监督赋能，引来市场“活水”，推动全区高质量发展。 织密一张网，广聚市场主体

　　“社区有家长问，小孩放暑假了，到幸福食堂吃饭，是不是能享受优惠价？”在西陵区聚翁餐饮葛洲坝店，锦绣社区“社区蜂巢”服务站站长邱敏正和店长傅淑青商讨餐品定价问题。

　　锦绣社区“社区蜂巢”是西陵区全力推进“市场主体服务100%”工作的一个缩影。近两年，西陵区积极构建三级商（协）会组织架构，分层分类引导全区市场主体自愿加入街道商会、行业协会和“社区蜂巢”，实现精准服务、政企联动、抱团发展三个100%的目标。

　　“以前，社区里的小商超、夫妻店、个体户等都处于无组织的状态，现在建起了‘社区蜂巢’，每个市场主体都有‘家’可进，信息资源共建共享，遇到困难大家能一起出谋划策。”邱敏说。

　　一组数据是工作成效的佐证：今年1月至5月，西陵区新增市场主体5650户，新增数量城区第一，总量达到5.91万户，同比增长19.17%。其中：企业1.62万户，个体户4.29万户，主体总量城区第一。

　　将重心下移，深入一线办事

　　在CBD商业中心，157位夜市摊主怎么也没想到，今年的健康证能够办理得如此快捷又顺利。

　　今年5月，西陵区政务和大数据局将一个简易的办证窗口“搬”到了摊主身边。西陵区政务和大数据局副局长范晓华说：“CBD美食街的办证需求大，零星去政务中心办证耗时费力，通过让‘首善帮办团’上门办、集中办，既服务了市场主体，也提高了工作效率。”

　　近几年，西陵区不断延伸服务触角，优化基层营商环境。范晓华介绍，2021年，西陵区已实现街道、社区两级便民服务场所全覆盖，81个基层便民服务场所被纳入标准化体系建设，全面实现“上门办、就近办、预约办、延时办”。

　　为了让监督“前哨”直达优化营商环境一线，西陵区纪委监委积极构建“一点两员”的常态化监督体系。

　　在精准上发力，一对一服务

　　2017年，西陵区在湖北率先提出“首席服务官”制度，将辖区内“四上”企业、重点税源型企业及成长型企业纳入重点服务企业范围，安排每位在编干部对口服务1家企业，推动其健康发展。“无事不扰、有求必应”“事无巨细、事必躬亲”……几年时间，西陵“首席服务官”收获了企业认可，品牌被不断擦亮。

　　特锐德是中国创业板第一股，在全国多地建有工厂，但“宜昌速度”“西陵速度”让这家企业连连点赞。

　　宜昌特锐德电力有限公司总经理赵廷发说，宜昌生产基地从洽谈到签约，只用了28天的时间，审批速度、服务速度创下特锐德之最。“首席服务官全程与我们沟通紧密，‘店小二’的服务精神都落到了实处，这里优越的营商环境也坚定了我们的发展信心。”

　　截至目前，西陵区已纳入首席服务官对口服务的企业共1007家，服务企业的名库每年将持续更新。

　　三峡日报通讯员 刘桔 忽子祺