伍家岗区政务服务和大数据管理局多措并举助力营商环境再提升

　　为深入推进“一网一门一窗”改革，最大程度便民利企，伍家岗区政务服务和大数据管理局多举措，开展政务服务综合窗口改革工作。

　　推进“一网好办”。进一步梳理还未与一体化政务服务平台对接的国省垂系统及已经对接但是在办理审批服务事项时仍需二次甚至多次录入的部门系统，积极对上反馈，推动各平台数据互联互通，打通数据“肠梗阻”，畅通办事流程；推动政务服务“好差评”在区、街乡、社村三级实现评价主体、评价事项、评价对象全覆盖，开放短信、政务服务网、评价器、二维码等多种评价渠道。

　　打造“快办智办”。面向辖区发放14台政务服务一体机，推动一批涉及人社、医保、公积金、不动产等民生热点领域高频事项在自助机实现“智能秒批”和“即时办结”；在无纸化办件的基础上，大力推广“扫码办事”，群众通过扫“身份码”授权，随时随地在线调取结婚证、户口簿、不动产证等多种高频证照信息，解决群众证照忘带或在异地等问题。

　　创新“直播教办”。利用近年来短视频直播“火热”，群众乐于在直播平台获取资讯、寻求互动这一趋势，创新开通“政务直播”平台。工作人员实时解答群众咨询、解读最新政策，平台开通线上投票数据收集、关键词监测等功能，快速收集群众意见，倾听民意、汇聚民智。通过借鉴大众“喜闻乐见”的新玩法，了解群众需求，掌握“流量密码”，更好的连接用户，缩短服务流程，提升群众满意度。