蓄势“开门红”改革“奏佳音” 秭归政务服务新春多举措便民提质效

　　2月6日上午8点刚过，秭归县政务服务大数据局早会对春节前后各政务窗口开展预约服务、延时服务、上门服务等一系列特色服务“开门红”场景举措进行了展示。

　　公安车管窗口为应对春节前后，务工返乡人员和返乡车流猛增的情况，积极落实值日警官制度，拓展延时服务。每日固定一名业务员在服务大厅值日，指导群众下载和操作“交管12123”APP，针对老弱孕残等特殊群体，开通绿色通道，无需叫号排队，可直接申请到绿色窗口办理，发现问题当场解决，及时解答办事群众疑问。据统计，春节前后车管所接待群众5000余人次，现场办理900余笔，网上办理200余笔，实现群众满意率和办件满意率双100%。

　　档案窗口根据群众需求春节前后已及时开通了电话查档等多种查档方式。截至目前，已开展各类档案查询187人次，173卷件。公证窗口开辟“绿色公证”服务通道，为老年人、残疾人、危重病人等特殊群体提供上门服务，真正把服务做到了老百姓的心坎上，目前已开展上门服务3次。出入境窗口及时分析研判态掌握人员流量，采取线上微信小程序或者移民局APP网上预约的方式，让办事群众错峰申请办理，提供免费速递服务，另外民政、人社、自然资源、公积金中心等8个窗口，开展延时服务50余次。

　　“开局即加力，起步即提速。”秭归县政务服务大数据局负责人表示，将紧紧抓住改革各关键节点，优化政务服务，推动全县经济发展提速增质见效。（记者何宝喜、通讯员谭三要）