便民服务再升级 点军区推出“容缺办理”服务

　　近日，吴女士到点军区政务服务大厅打印变更后的营业执照，办理过程中发现旧的营业执照副本丢失，按照正常流程，遗失人需对丢失的旧证照先登报做遗失声明后才可打印变更后的新证照，可是吴女士下午要办的事情急需新变更的营业执照，见此情况，中心工作人员主动为吴女士提供“容缺受理”服务，告知其在承诺时间内补齐材料即可。待工作人员把变更后的营业执照打印出来交到吴女士的手上，吴女士长长地松了一口气：“真是太感谢你们了，不然我下午其他的事情都没法办。”

　　为优化营商环境，创新政务服务模式，不断提高政务服务水平，点军区政务服务中心推出有温度的便民服务——“容缺受理”。容缺受理是指在办理非即办类审批服务事项时，对申请材料主体齐全、具备基本审批条件，部分辅助材料和次要条件暂缺的审批服务事项可“容缺受理”。申请人就容缺内容向相关部门书面承诺后，即时启动“容缺受理”，边补齐材料、边受理审核，降低审批服务门槛，进一步缩短审批服务时限。自推行容缺受理机制以来，极大减少了企业和群众因非关键性申报材料欠缺或存在瑕疵引起的“来回跑”“多次跑”，有效解决了“缺件难办事”的问题，让政务服务既有速度，更有温度。（通讯员许铭珺、陈露）