宜都：办事更便捷 服务更周到 “三项行动”控成本优服务

　　“太方便了！关联到的事项全程可以在网上办理，不到半个小时就办好了3个公司的变更登记，大大降低了时间成本。”近日，市民戈女士在宜都市政务服务中心发证窗口快速办理营业执照变更后，对窗口办事效率很满意。

　　近年来，宜都市政务服务和大数据管理局聚焦“高效办成一件事”，显著降低制度性交易成本和企业群众办事成本，打通助企纾困解难政策落地的“最后一公里”，不断提升市场主体和群众办事便利度和满意度。

　　深化流程再造攻坚行动。持续推动“减事项、减环节、减材料、减时间、减跑动”，1606个事项实现“零跑腿”。医保、公积金业务实现宜荆荆都市圈“跨域通办”，111个事项实现“跨省通办”，127个事项实现“省内通办”，405个高频事项实现“一事联办”。率先推行市场准营承诺即入制改革，市场主体凭行业综合许可证即可开展经营活动。目前21个行业实现承诺即入，发放行业综合许可证400余份。

　　深化利企惠企专项行动。工程项目审批服务实现“一窗受理、并联审批、全程代办、限时办结”，搭建“多规合一”平台。对宜都市水土保持、文物保护等10类指标统一评估，政府买单，成果共享，162家企业享受评估成果。率先实现电子营业执照“一网通投”，交易活动实现“免注册、无介质、零成本”，每年可为全市各类市场主体节约成本近200万元，目前共90个项目应用电子营业执照开展招投标。

　　深化暖心服务提质行动。持续推行“周日不打烊”、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等多项特色服务。今年来，共计上门服务18次，延时服务16小时，预约服务102次，“周日不打烊”办件603件，节约群众复印费用约2万元。推出47个淘宝式“政务客服”，一对一及时解答群众办事咨询，接收预审办件材料，有效减少群众往返跑。（记者方勇华、通讯员何亚亚）