宜都：“三招” 高效有序推进春季教师资格认定工作

　　近日，针对春季教师资格认定集中办理人数较多的情况，宜都市采取三条措施，保障了教师资格认定各项工作便捷高效。

　　推出“QQ群聊”，一次告知认定流程。教师资格认定政策性强、网上报名要求细致，申请人往往会因为对政策的理解不到位而无法完成网报。为此，宜都市在传统电话答疑、现场答疑的基础上，拓宽工作路径，在市政府门户网站发布认定公告，对申请办理教师资格认定的群众“一次性告知”。创建教师资格认定咨询QQ群，安排熟悉具体业务的工作人员在群内为申请人解惑答疑，帮助申请人了解现行政策，明确注意事项，熟悉网报流程，及时准备相关材料。群成员相互沟通交流，拉近了工作人员与申请人的距离。

　　开通“绿色通道”，便捷高效帮办快办。为保障教师资格认定有条不紊，缓解高峰时段排长队问题，宜都市政务服务中心开设“绿色通道”，安排5名“乐宜帮帮团”成员提供“零距离”“一对一”服务，帮助申请人指导准备资料、填报信息，实现“帮办快办、即办即走”。

　　推行“一网通办”，网上申请一次办成。为避免申请人往返跑路，宜都市全力推进“一网通办”，创新实施“网上报名+一站式”审核模式。申请人通过网上提交申请，实现全程网上办理，仅需在指定时间参加体检，报告由工作人员统一领取，申请资料审核确认通过后，资格证书免费邮寄到手中，切实打通了政务服务的“最后一公里”。（通讯员何亚亚 覃椿春）