五峰：便民服务“沉下去” 优质环境“提上来”

　　“你稍微低下头，下巴抬高一点，不要动，看镜头……”7月7日，在五峰土家族自治县长乐坪镇洞口村毛某的家中，户籍辅警邓芹正在不断地指导毛某调整着姿态，伴随着“咔嚓”一声，一张合格的二代身份证照片采集完成。

　　在下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，长乐坪派出所民警在辖区进行入户走访中，得知家住洞口村的毛某已经快16岁了，一直未办理身份证。因毛某是重度残疾人，行动不便，不能亲自到镇政务服务中心公安窗口办理。了解到这一情况后，派出所民警立即与公安窗口的户籍辅警进行沟通，随即决定为毛某上门办理身份证。

　　“上门办证”只是长乐坪镇政务服务中心为民服务的一个缩影。今年以来，为优化营商环境，该镇持续深化“放管服”改革，聚焦群众和企业办事难点堵点，就近无偿提供有温度、有速度的上门办证服务和帮办代办服务，把便民服务“送下去”，让群众“少跑腿”，方便老弱病残群体办理各项业务提供上门服务，切实为行动困难或因其他原因不能亲自到场的特殊群体解决办证难题。（通讯员邓志耘）