对标一流 优化服务 高新区首批政务服务窗口人员持证上岗

　　近日，宜昌高新区（自贸片区）政务服务中心22名工作人员全部通过全国行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能等级（中级）认定考试，成为全区首批政务服务持证上岗的窗口工作人员。

　　近年来，宜昌高新区对标一流，持续优化政务服务“硬环境”“软实力”。今年3月，区政务服务中心完成24小时自助服务和税务“双区改造”，升级后的“全链条、一站式”服务为企业群众带来了全新的智感体验。此外，区政务服务中心在全省率先推出24小时自助服务、潮汐窗口、延时错峰、帮办代办、政务“夜市”、免费寄递等服务，深受办事群众好评。

　　为打造职业化、专业化的政务服务队伍，区政务服务中心还定期开展政务服务“岗位大练兵、业务大比拼、服务大提升”拉练活动，全面提升一线人员综窗办件业务技能和服务质效，夯实“高新办、高效办”政务服务品牌。

　　区政务服务中心负责人介绍，下一步还将继续加强政务服务队伍职业化建设，实现综合窗口人员持证上岗全覆盖，着力营造更加便捷高效的政务服务环境。（记者何冠英、通讯员黄亚 ）