五峰：以最优服务迎儿童户籍业务办理高峰

　　“用纸巾把手指擦一下，换个角度再验证一次。”在五峰采花乡便民服务中心，虽已到了下班时间，但由于一位小朋友啃破了手指头，导致其在办理户籍业务时采集指纹始终不成功，工作人员决定延长工作时间，直至为其办理完成。日前，铁路新规明确儿童乘坐火车需携带有效身份证件，加之正值暑期，儿童外出需求猛增，五峰土家族自治县政务服务中心公安综合窗口迎来户籍办理高峰，自7月以来，共办理身份证业务720件，最高峰时单日身份证办理量突破120件。

　　为积极应对办证高峰，县政务服务中心公安综合窗口特增派1名人员，做好人员引导并解答群众咨询，提前引导群众通过湖北公安政务服务平台做好登记注册准备工作。同时，在大厅安排专人引导办事群众分流取号，有序排队，指导群众快速高效拍摄证件照，并进行指纹采集，有效缩短群众排队时间。

　　针对特殊人群与特殊业务，特别开通加急服务、错时延时服务，绿色通道等便民措施，对前来办理业务的军人、老人、孕妇实行优先办理。7月以来共为45人提供延时服务，为5人开通绿色通道办理，办理临时身份证101张。（通讯员张建行、谭婷）