以“数据跑路”代替“群众跑腿” 秭归人社两级协同便民服务出效率

　　“实在是太感谢你们了，真没想到，我人还在泄滩乡，你们就帮我把业务办好了。”村民陈先生高兴地说，“不仅替我省去了3个多小时的车程，还节约了往返路费，这服务真是太到位了。”

　　近日，秭归县泄滩乡村民陈先生在家门口就办理了城镇职工养老保险退费业务，对秭归人社便民服务表达真诚的谢意。

　　据介绍，陈先生于8月8日上午在泄滩乡政务服务中心人社窗口已办理农保退休手续，按规定应对缴费未满十五年的城镇职工养老保险进行退费处理。按照事项属地管理原则，乡政务服务中心无经办权限，需要到县城政务服务中心办理。为减轻陈先生负担、缩减办事成本，乡政务服务中心人社工作人员第一时间通过“秭归人社业务系统联办工作群”联系到县政务服务中心人社工作人员，说明业务需求并拍照传送资料。在陈先生未到现场的情况下，通过县乡两地政务服务中心协同联办，及时完成了共计9996.20元的退费手续。

　　群众有所需，人社必有应。近年来，秭归县人社局以利企便民为导向，以协同办理为抓手，进一步优化办事流程，创新服务路径，以县乡两级“协同办”代替群众“来回跑”，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现业务办理减材料、减环节、减时限，服务群众有速度、有力度、有温度。（记者何宝喜、通讯员 何倩倩）