秭归县公安局政务服务窗口：延时服务提供“一对一”专享服务

　　为满足企业和群众办事需求，方便群众办牌办证，十一黄金周期间，秭归县公安局政务服务窗口立足实际，安排警力落实“延时服务”，做到假期服务不打折。

　　“我们俩老早起也没有啥事，想着来看看不开门也不要紧，没想到你们真开门了！”在寂静的办证窗口，王大爷两老高兴地说着，爽朗的笑声在大厅里引起了回音。10月4日是宜昌市公安局对外发布的全市公安机关户政窗口统一延时服务工作时间。4日早上8时许，县公安局户政窗口民辅警4人根据要求提前到岗，于8点30分准时开门接待群众。

　　前几天王大爷的身份证掉了，准备到政务服务中心来补办，但又怕人太多难得排队等候。“十一”节前，儿子告诉他10月4日县公安局窗口会开门办证，家住附近的王大爷两老于是抱着试试看的想法来到政务服务中心，果然有民辅警坐在窗口。

　　接待他们的是窗口民警吴迎春，她和王大爷两老是老相识了，她亲切地问候着两老，问他们有什么要办的业务。王大爷说他要补办身份证，吴迎春连忙将他带进照相区采集人像。

　　在镜头前，吴迎春细心地帮王大爷整理衣领、调整坐姿与表情。照完像，王大爷开心地说道：“今天我可是享受的专人服务啊！”

　　陆续有群众得到消息来到公安政务服务专区户政窗口、交管窗口办证、咨询，民辅警们并没有因为是节假日疏于接待，而是一如既往地细致、耐心办理、解答咨询等。4号当天共接待群众30余人次，办理业务27笔，接受群众电话咨询10余个、回复网上咨询8条。

　　交管窗口与宜昌市公安局车管所保持同步，自放假以来每天安排充足警力在窗口接待群众，开展驾驶证补换证、核发免检车辆检验合格标志等部分业务，共办理业务70余笔，接受群众咨询20余人次，接受群众预约服务7人次。