当阳：玉阳街道便民服务中心夜间办证解民忧

　　10月17日晚8时许，玉阳街道便民服务中心已经关门下班，公安窗口工作人员胡佳接到群众席先生求助电话称，自己的儿子明日将要参加高考体育科目考试，现在找不到身份证了，心中十分焦急。工作人员见此情况，立即安抚席先生不要着急，现在就带儿子到玉阳街道便民服务中心公安窗口补办身份证。挂完电话后，工作人员立即通知门房提前开门，并赶往窗口等待席先生。30分钟后，席先生领到了儿子的临时身份证。10月19日，席先生来到玉阳街道便民服务中心赠送锦旗表达谢意。

　　近年来，玉阳街道便民服务中心从群众需求出发，探索了一批提升群众办事体验感和满意度的做法，比如，针对老弱病残等行动不方便的群体开展上门服务，针对外地务工人员等时间不灵活、不宽松的群体提供节假日预约办理服务，针对超过工作时间未办理完业务的群众主动提供延时服务等。（通讯员胡佳、望雅莉）