宜都首批“行政办事员”持证上岗

　　 近日，宜都市政务服务中心综合窗口29名工作人员正式取得行政办事员中级证书持证上岗，为企业群众提供更加标准化、规范化、优质化政务服务。

　　“行政办事员”是人社部近年来列入国家职业技能目录的新职业。开展行政办事员职业技能等级认定，是落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》的必然要求。

　　多年以来，宜都市政务服务中心积极开展政务服务标准化建设，在2016年顺利通过湖北省首批政务服务综合标准化试点验收的基础上，持续修订完善标准体系，规范政务大厅运行管理，强化窗口人员业务培训，举办政务服务“技能比武”，努力打造综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务队伍。今年2月实现政务服务“一窗通办”，22个综合窗口无差别受理32个部门1641个事项；6月，29名综合窗口工作人员赴武汉参加行政办事员考试，通过理论测试和实操考核，全部顺利取得了中级证书，实现了持证上岗。

　　接下来，宜都市政务服务中心将持续推进政务服务标准化建设，不断提升综合窗口人员服务意识、业务能力和办事效率，为企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力营商环境持续优化提升。