五峰：无差别综合窗口让办事更便捷

　　“以前办个事还要跑多个部门，现在只要资料齐全在一个窗口就能办好，确实很方便！”近日，在五峰湾潭镇政务服务中心无差别受理综合窗口，刚办完营业执照的陈女士感受到了“无差别受理”改革带来的便捷。

　　自改革以来，湾潭镇政务服务中心扎实推进窗口“无差别受理”。以“进一门、到一窗”为目标，将分散的“小专窗”升级为综合业务“大综窗”，打造“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，每个窗口都可以办理其他部门的对应事项，有效解决了窗口忙闲不均的问题，同时，缩短了群众等待时间，减少办事排队现象，也更好地提升了办事效率和水平，让企业、群众办事更便捷。

　　湾潭镇政务服务中心负责人介绍，为尽快顺利实现从“专科医生”到“全科医生”的转变，政务服务中心开展了一系列一对一业务培训，着力夯实窗口人员业务基础。同时，加快推进跨部门事项数据归集共享，强化多方联动，全力打造“审批流程少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务新环境。（通讯员朱凤英）