伍家岗：医保服务暖人心，群众致谢送锦旗

　　12月5日，伍家岗区伍家乡枫香树社区居民温女士将一面绣着“热忱服务，尽职尽责”的锦旗送到了伍家岗区医疗保障局，对医保利好政策、工作人员的热忱服务以及受理、核查、审批等流程的办理速度由衷点赞。

　　据悉，温女士的儿子曾某在外务工时不慎摔伤，住院治疗费用高达26.63万余元。在办理城乡居民基本医疗保险报销的过程中，工作人员全程指导、协助温女士完成报销流程，最终，基本医保报销4.5万余元，大病保障报销7.3万余元，累计报销近12万元。

　　近年来，伍家岗区围绕优化医保关系转移接续、简化异地就医备案流程等相关便民措施，持续推动“减环节”“优流程”“增便利”走深走实，进一步细化服务措施，切实把服务做到群众身边，把温暖送到群众心坎。（通讯员王巧玲 李少华）