兴山：黄粮镇新设智能手机操作指导窗口

　　3月18日，兴山县黄粮镇户溪村村民董先生来到便民服务中心的智能手机操作指导窗口，登录湖北政务服务网提交申请，仅用5分钟便完成了安全生产考试合格证下载业务，顺利回到企业复工。

　　随着“鄂汇办”“宜格服务”等服务软件的普及，越来越多的线下业务可以在网上办理，但仍有部分人群不会操作智能手机，难以实现真正的“一网通办”。黄粮镇为破解群众“在哪办”“不会办”“太难办”等难题，新增了智能手机操作指导窗口，并对工作人员开展业务培训。新窗口设立以来，已指导居民完成线上办理业务60多笔。（通讯员许俊鹏、王高虎）