秭归：沟通无声，服务有爱

　　3月21日，在秭归县政务服务中心一楼车管所大厅，两位聋哑人激动地竖起了大拇指，用手势和笑脸向综窗人员表达感激之情。

　　当日上午，秭归县政务服务中心一楼大厅迎来了一对特殊的客人——两位聋哑人，他们一脸进入大厅后茫然无措，不知道应该去哪里办理业务。中心综窗工作人员第一时间发现异常，迅速主动上前了解情况，原来他们均是聋哑人，需要办理车管所有关业务。由于存在沟通障碍，综窗人员遂利用手写和微信对话框的方式与其互动沟通。在充分了解他们的业务办理需求，并查阅完携带的资料后，综窗人员全程陪同，在车管所窗口人员的耐心办理下，顺利办完所有事项。两位聋哑人感谢万分，表明他们不是第一次来政务服务中心办理业务，每一次的服务都让他们感受到了我们窗口工作人员的专业和温暖。

　　沟通无声但爱有声，这一幕幕温馨的画面，正是秭归政务服务中心窗口工作人员日常工作的缩影，她们用爱心和专业为每一位群众提供了贴心、高效的服务，用实际行动完美诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨。（通讯员陈宇兰）