五峰：打造跨部门一站式查档服务

　　“您好，我想查铁合金厂的档案，马上要办退休手续。要找证明我以前在厂里的档案，人社局的工作人员跟我列了单子，只能查这些。”今年以来，五峰土家族自治县档案馆查阅破产企业改制档案的群众明显增多，主要是查阅办理退休所需的工种认定和核定工龄有关档案，由于群众往往是到业务办理时才发现缺少某类档案，所以经常出现在业务办理部门和县档案馆之间往返奔波的情形。

　　为解决群众查阅民生档案多部门折返跑的问题，方便群众办理各类业务，五峰档案馆将其作为优化营商环境的重要内容，积极研究探索新举措。在依法依规的前提下，简化查档流程、主动提供服务，与县人社局等部门联动，打造跨部门一站式查档服务试点。

　　通过约定和明确利用档案的范围、对象、跨部门利用办理流程以及双方应遵守的法律法规等内容，建立联络机制。利用人员只需在办理业务的单位填写申请表，由受理单位审核利用者身份后，向县档案馆申请查询，查到所需档案后，县档案馆根据利用者需求将档案直接反馈至受理单位或利用者，避免群众往返跑，让部门多做功、数据多跑腿、群众少跑动。

　　下一步，五峰档案馆将以打造跨部门一站式查档服务试点为基础，不断归纳总结经验，完善服务运行机制，并逐步向全县各部门推广，实现全县跨部门查档服务互联互通，让办事快、覆盖广、服务优成为常态，进一步增强企业和群众办事的便利度和满意度，助力优化营商环境提升。（记者王蓓 通讯员王燕）