秭归公安：做实窗口向前移 上门服务解民忧

　　7月17日上午，两河口派出所“壹束光”志愿服务队翻越66公里山路，远赴恩施市野三关镇响洞坪村为62岁走失老人韩某恢复户口、重新办理身份证件。

　　2006年，患精神障碍疾病的韩某从秭归县两河口镇太坪村一路走失到恩施市巴东县野三关镇响洞坪村，由于自己不记得家庭住址和家里人联系方式，她被响洞坪村一户村民收留。自韩某走失后，其家人多年寻找未果，于2012年将韩某的户口注销。2024年，韩某通过抖音短视频平台与家人成功取得了联系，其家人得知，韩某现在身患重病，由于没有身份证明，无法享受医保，生活十分困难。韩某家属将该情况向两河口派出所户籍员反应，派出所积极调查、核实情况，在确认韩某身份后，专程到韩某家中走访调查，上门为其办理恢复户口、身份证件等业务。

　　在民警询问韩某当时走失的情况和办理户籍业务时，韩某多次流泪，述说着走失后的经历，感谢民警同志专程来帮助她解决实际困难。 （通讯员：梅艳丽 蔡明）