秭归：跨省通办乘数而上 线上服务便民而为

　　“医保异地备案可以线上办了，不用跑外地，我们马上帮您办好！”9月9日15点30分，秭归县政务服务中心的窗口工作人员韩秦正在向一位退休老人介绍医保异地备案的相关业务。

　　原来，秭归籍退休老人周先生偶然发现，自己因在重庆办理了退休手续，而在秭购买药品时无法报销，满心疑惑。随后，他来到县政务服务中心，向窗口服务人员咨询解决之策。现场“跨域通办”窗口工作人员韩秦，耐心地向其解释了医保异地备案的重要性和便捷性，并告知这一业务现已支持线上办理，无需再为地域限制而烦恼。在与重庆市医疗保障局业务负责人员进行线上沟通，确保信息的准确对接后，韩秦领着周先生在手机上操作，在短短15分钟内就帮周先生解决了问题。针对周先生的特殊情况，工作人员进一步延伸服务向周先生普及了本地医保报销政策，并提供了重庆市医保业务的咨询电话，确保其在日后的生活中能够更加从容地应对医保相关事宜，无后顾之忧。周先生对窗口工作人员的热情服务、专业能力和高效作风给予了高度评价，连声称赞道：“还是咱们的工作人员服务态度好。”（记者金业森 通讯员宋琪）