秭归：“宜人”竞技 彰显温情

　　11月23日，“共建宜人之城，同创宜人服务”2024年宜昌市优化营商环境暨全员宜人服务劳动竞赛在市市民之家完美落幕。秭归县代表队在网办能力比拼、“宜人服务故事”演讲、“宜人创新案例”展演三项竞赛中分获全市第二名、第三名、第八名的优异成绩，充分展现了秭归政务服务人宜人温度、一流速度、办件精准度及体验舒适度的卓越服务。

　　网办能力拉练小能手何莉莉凭借其出色的专业技能，围绕办件规范与服务标准，借助办件系统随机抽取的办理事项，熟练演绎了从办件取号、收件、受理、办结至评价的全程规范化操作流程，从全市二十四支强劲队伍中脱颖而出，最终荣获全市第二、县市区第一的佳绩，成功摘得“十佳宜人服务网办能手”称号。

　　在讲述我的“宜人服务故事”中，县政务服务中心税务窗口郭旻媛、县公安局两河口派出所民警杨宇霖两位来自不同岗位的基层一线政务服务工作者，用心讲述了在服务过程中如何以群众需求为导向，细致入微地提供贴心服务，更分享了如何在面对挑战时，保持积极向上的服务态度，用真诚与耐心赢得群众的信赖与好评，展现了政务服务人应有的责任担当与人文关怀。最终，郭旻媛凭借其温暖有力的讲述排名全市第三、县市区第一，获得“十佳宜人服务故事”殊荣。

　　由县农业农村局、县政务服务大数据局联合推荐的宜人服务创新案例情景剧，围绕提升服务能力、服务水平及展现服务特色，巧妙融合创新理念与数字化服务手段，最终在县市区的21支参赛队伍脱颖而出，荣获全市“十佳宜人服务创新案例”殊荣。

　　秭归县政务服务工作将继续秉持“宜人服务”理念，认真落实“高效办成一件事”改革目标，不断探索创新服务模式，着力提升服务效能，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。（通讯员 雷琼）