秭归:强服务网络“赋能” 跨域办情牵“朝夕”

日期:2024-12-20 15:22来源:秭归县政务服务中心
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  今年以来,秭归县政务服务中心深入推进高频事项“跨域通办”,已在人力资源和社会保障、市场监管等多领域成功办理跨域事项20余起,进一步破解了政务服务中的关键掣肘与核心难题,便企利民成效显著。

秭归县政务服务中心工作人员正在帮董奶奶办理养老金领取资格认证业务

  近日,年过七十的董奶奶如往年一般,再次独自来到秭归县政务服务大厅办理跨域退休人员社保待遇养老金领取资格认证业务。据了解,董奶奶是百万三峡移民中的一员,其户籍早就迁入了广西。如今有了“跨域通办”、线上线下服务体系的支撑,董奶奶退休后再也不用返回广西办理,可在秭归顺利办结。“像这类老人家,我们每年都能遇到不少”,秭归县政务服务中心综合窗口服务人员李爱香介绍道。董奶奶若想通过线下办理,则需向退休地人社局邮寄本人手持当日报纸的照片作为身份验证,耗时相对较长。对此,秭归县政务服务中心人社局首席服务员表示,“为解决这一常见问题,我们与湖南、内蒙古、广西等省区都建立了高效合作机制。在具体的业务办理中,优先尝试线上认证。如遇困难,则即时与业务归属地相关工作人员联系,或通过即时通信软件移交事项办理材料,确保此类民生事项在一日内办结”。

县政务服务中心部门首席服务员正与广西壮族自治区人社局沟通业务办理

  “一老一小”的民生议题事关千万家,坚持“把繁杂交给技术,让高效留在窗口,将便捷送给群众”的理念,释放对夕阳群体的关怀与尊重,才能帮助他们在秭归实现“老有所养”“老有所安”。(通讯员宋琪)