秭归:延时服务显担当 群众满意获赞扬

“我们是从外地专门请假赶回来的,这周末还急着赶回去,能不能麻烦公证处帮帮忙,加班为我们办理一下?”林女士非常着急地对秭归县公证处的工作人员说道,面露焦虑和不安的神情。
“您的情况特殊,我们加班加点给您办,争取不耽误您的事儿!”
1月10日下午临近下班时,林女士等一行人行色匆匆赶到秭归县公证处。原来,林女士的父亲不久前去世,在银行遗留下一些存款。为了继承父亲的遗产,林女士及其亲属前来公证处办理继承公证。当时前面有人正在办理公证,林女士感觉等排到自己的时候,就要下班了,因此心急如焚。自己的亲属下午才从外地匆匆赶回,想着当天办完后周末好赶回去上班。无奈之下,林女士向办理公证的工作人员求助,工作人员在了解清楚情况后,果断决定提供“延时服务”,加班为其办理。
因被继承人的遗产继承同时涉及法定继承和代位继承问题,情况较为复杂。公证处工作人员在审查相关证明材料的基础上,仔细询问了继承人,并通过电话、办证系统等方式核实被继承人的相关信息,确认了被继承人的亲属关系以及继承人的身份情况。随后工作人员制作了笔录、声明书、承诺书等系列公证文书材料,直到晚上九点,所有当事人核对签字完毕以后,“延时服务”才落下帷幕。
“谢谢你们加班加点为我们办理公证,你们真正体现了为民服务的情怀!” 1月13日上午,林女士前往秭归县公证处领取公证书时将两面“心系群众一家亲 切实为民办实事”“热情服务 尽职尽责 行业楷模 值得信赖”的锦旗送到公证处,感谢公证人员耐心细致、优质高效、延点延时为其服务。感谢秭归县政务服务和大数据管理局和公证处工作人员耐心细致、优质高效、延点延时为其服务。
一声感谢,两面锦旗,是对公证工作的充分肯定和信任。今年以来,秭归县公证处以司法部公证“减证便民提速”活动为契机,直面群众“急难愁盼”的办证问题,把“民之所盼”变成“民之所赞”,用自己的“辛苦指数”换取人民的“幸福指数”,用心用情谱写公证惠民篇章,全力打造秭归公证“证能量”。(通讯员梅艳丽 郭奇儿 陈翠玲)