综窗改革提效能 政务服务有温度 当阳市大力推进综窗改革和行政审批流程再造工作

　　今年以来，当阳市围绕“一门一窗一次一网”办成所有事，以“一禁四减”为抓手，大力推进综窗改革和行政审批流程再造工作，全力提升政务服务水平，进一步优化营商环境。

　　在市民之家法人全生命周期综合窗口，工作人员刚接到某企业负责人的电话，在明确代办事项、搜集相关资料后，当即帮助其办理施工许可证。

　　综窗改革不仅体现在帮办代办，更重要的是优化资源配置，整合部门职能，将分散的窗口整合起来，一窗能办百家事。同时打破部门“信息孤岛”，让“数据跑路”代替群众跑腿，大幅压缩企业项目审批时间成本。

　　近期，当阳市建投地产有限公司工作人员前往市民之家申请报装水电气网，在工作人员引导下，仅半天时间就成功办理。

　　当阳市建投地产有限公司工作人员刘明强十分感慨：“以前办理水电气的时候要分别跑多家单位，现在只需要到市民之家半天就可以完成，极大节约了企业时间成本。”

　　这是当阳市全面推行综窗改革，切实方便群众办事的一个缩影。今年，当阳市政务服务和大数据管理局围绕“一门一窗一次一网”办成所有事，构建了以1个市民之家、10个镇（街道）党群服务中心、178个村（社区）党群服务中心为支点的高效便民服务体系。

　　据当阳市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，市级围绕个人、法人2个全生命周期设置2类综合窗口，各镇（街道）围绕民生服务、企业服务推行综窗受理，村（社区）实行一岗通办，健全首问负责等制度，让企业群众做到“只跑一门、一次办好”。

　　同时，当阳市明确34个行政审批部门首席代表，确保“事事有人管”。组织各行政审批部门对全市1959项政务服务事项进行逐项研究优化，深入推进“减跑动、减时限、减材料、减流程”。

　　综窗改革和行政审批流程再造不仅是当阳市政务服务的流程优化，更是政府运行机制的深层次变革。通过整合资源、流程再造、强化协同，实现了政务服务效率和群众满意度的双提升，为构建服务型政府、优化营商环境提供有力支撑。（记者尤蔓、通讯员谭昊）