“移动窗口”下沉解难 业主感激登门致谢

　　“要不是政务服务中心工作人员上门帮我办理营业执照，就没有我前期的正常招生。无论多忙，我也要专门来表达谢意。”9月17日上午，枝江市星岚艺术培训有限公司法人代表胡女士专程来到枝江市政务服务中心，感谢工作人员尽职尽责，为民解忧。

　　市场业主登门致谢，也让政务服务工作人员冒雨上门，以“移动窗口”下沉服务、方便市民创业的暖心故事浮出了水面。

　　事情要从9月4日说起。当日凌晨，一场强雷电暴风雨袭击了枝江，导致市政务服务中心大楼出现线路故障。上班后，因办公设备无法启动，原本顺畅的业务办理流程被迫按下“暂停键”。

　　在商事注册受理窗口，市民胡女士一早就来到了这里。当天正是关联市场主体约定授权，为她筹备已久的艺术培训学校办理营业执照的日子。“若不能顺利办下这份营业执照，我就又得为‘通行证’再行等候，校区装修、师资招聘、学生招收都不能推进，前期投入也将面临风险。”胡女士向窗口工作人员坦陈了内心焦虑，并提出求助。

　　考虑到胡女士已租下校区用房，购置了相关设施，关联主体专门约定了授权时间，迟延颁证可能带来变数，枝江市政务服务中心负责人一边安抚她的情绪，一边研商对策。

　　“市民创业的急事等不起，大楼停电绝不能停下服务。”市政务服务中心决定启动“上门办”应急服务机制，为胡女士特事特办。因艺术培训学校办理营业执照流程相对复杂，政务服务中心企业开办组工作人员迅速整理相关材料，带上便携式设备，冒着瓢泼大雨赶到了胡女士培训学校的筹备场地。

　　抵达现场后，工作人员马上建起了“移动服务窗口”，核对民办学校办学许可证原件、精准录入关联信息和审核，经过1个多小时的紧张忙碌，枝江市星岚艺术培训有限公司在法定注册地址获得了一份特别有意义的营业执照。（记者张明文，通讯员薛泳滔、李娅芸）