秭归户籍民警暖心护航 为自闭症女孩打通“办证路”

　　11月10日，秭归县公安局户籍民警联合“壹束光”志愿服务队，成功为18岁自闭症女孩梦然（化名）采集身份证照片，解决其家庭多年办证难题，践行“人民公安为人民”宗旨。

　　当日上午，秭归县公安局政务服务大队户籍窗口接求助：杨林桥镇18岁女孩梦然因自闭症及智力障碍，惧怕生人与镜头，无法配合采集身份证照片，导致证件未办，影响福利申领。

　　户籍民警高度重视，为减少环境刺激，将采集点转移至“壹束光”志愿服务工作室。现场，民警以真诚服务赢得梦然初步信任。

　　采集过程中，梦然难以安静配合，民警与志愿者通过零食、卡通抱枕安抚引导，首次尝试未果。随后，民警创新采用“录视频截帧”方式，经多次调整，成功截取合格照片并通过审核。

　　得知照片合格的那一刻，梦然母亲连声道谢。志愿者还为梦然送上了书包、衣物等作为鼓励，女孩开心地抱住了志愿者。这张来之不易的身份证照片，不仅为梦然打开了享受相关政策的大门，更承载了秭归公安为民排忧解难的深深情意。（通讯员 武谊）