推进综窗改革 为民排忧解难

　　“您可以把资料给我，我帮忙办理，免得您跑来跑去。”这是樟村坪镇栗林河村综合窗口工作人员每天的工作缩影。

　　栗林河村便民服务站，别看地方小，作用却大。村便民服务站设立以来，一直秉承着“忠诚担当、热情高效、便民规范”的服务理念，实行“开放式办公、一个窗口受理、一站式办结”的管理体制，按照能进则进的原则，将与村民生产生活息息相关的民政优抚、劳动保障、农业、林业、户籍等事项统一纳入便民服务范围，真正实现了村民办事不出村，凸显了便民小窗口、服务零距离的宗旨。

　　“一站式”服务使“多次办”变为“一次办”。村便民服务站的“一站式”服务十分周到，村民需要办理的事项凡能即时办理的，工作人员都会在现场给予办理，没有条件办理的，由村干部向上级部门反映协调办理，变“多次办”为“一次办”，形成了“群众动嘴、干部跑腿”的格局。（通讯员余方琼）