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[工商局]新买3000多元动感单车有异响 工商调解商家退货退款
日期:2017-09-12 来源:三峡商报 字号:[    ] 视力保护色:

  (通讯员陈淑淑、记者穆然)市民张先生在某体育用品专卖店花三千多元购置了一台动感单车,发现使用时屡屡发出异响,多次找到商家要求维修,商家却一直拖延不履行“三包”。张先生投诉到高新区工商分局。9月11日,经调解,商家最终为张先生退货退款。

  商家借口拖延不履行维修义务,显然不符合规定。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第二十二条,“销售者、修理者、生产者未按本规定执行‘三包’的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按‘三包’规定办理”。

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