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今起旅游投诉可拨12301保障游客合法权益
日期:2017-09-13 来源:中国宜昌网 字号:[    ] 视力保护色:

  今起,游客在宜昌遇到纠纷、投诉、咨询等问题,可以拨打12301旅游服务热线反映旅游的相关问题。

  据了解,12301旅游服务热线是由国家旅游局建立的全国统一的旅游资讯公益服务电话平台。

  根据国家旅游局和省旅游委的统一要求,原宜昌市旅游委对社会公布的全市旅游投诉座机电话0717-6253315停止使用,旅游投诉统一接入“12301”旅游服务热线。

  热线开通后,能快速及时解决旅客在旅游中遇到的问题,另外该号码易记,市民举报、投诉、咨询后,相关人员会进行备案,层层负责,高效、快捷地处理,保障市民旅游中的合法权益。(记者王莹、通讯员曾成林)

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