建设“小哥友好城市”再添新举措 宜昌推出骑手健康证“免费办”

　　“送完单顺路就能去体检，不花一分钱，也不耽误跑单。”3月22日晚，网约配送员乔玉菊在“宜格服务”微信小程序上轻松预约了健康证体检。就在一周前，她还为办证的事发愁，“听说体检要花80元，还得专门腾出半天时间。”

　　乔玉菊的“省心”体验，得益于我市创新推行的网约配送员健康证办理“一件事”改革。近年来，随着新就业群体不断壮大，骑手“无健康证上岗”引发的食品安全隐忧，以及骑手自身面临的体检费用高、请假难等，成为亟待破解的难题。去年以来，我市将“高效办成一件事”改革作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，以健康证办理这一“关键小事”为切口，精准服务新就业群体。

　　改革坚持需求导向，由市委社工部、市场监管局、卫健委、数据局组建专班，开发“网约配送员健康证体检一件事”平台；市财政设立专项预算，为城区约6500名活跃骑手全额承担体检费用。去年10月底，我市升级改造电子健康证管理平台，上线网约配送员申报审批系统，对接医疗机构健康体检系统，统一全市健康证电子专用章，重构跨部门办理业务流程，并接入省政务服务网、鄂汇办APP、宜格服务微信小程序。

　　骑手仅需通过“宜格服务”小程序登录“网约配送员健康证体检”平台，上传身份证和配送记录截图，通过人脸识别认证后，即可自主选择城区多家定点医疗机构并预约体检时间，实现“接单”与“体检”灵活统筹。体检完成后，数据自动回传，系统生成电子健康证，全流程办理时间由传统模式的一周压缩至最快3个工作日，真正实现“体检不误工、办证零负担”。截至目前，全市已有653名网约配送员通过平台申请办理健康证“一件事”。

　　为进一步织密服务网络，我市还出台涵盖党建引领、技能培训、权益维护、关爱帮扶等7个方面的《网约配送员群体服务保障政策措施》，形成“部门联动、平台协同、社会参与”的协同共治模式。依托社区党群服务中心、公益性“小哥食堂”等阵地加强政策宣传，引导外卖平台将健康证办理纳入骑手服务与管理，电子健康证二维码可在外卖APP端展示，消费者“一键可查”，既方便了骑手，也让市民点餐更放心。（记者何冠英、通讯员郑欣）