家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴 申请“一件事”办事指南

 

一、联办事项

（一）家电以旧换新和手机等购新补贴核销数据归集

（二）家电以旧换新和手机等购新补贴资格校验

（三）个人身份信息核验

（四）发票核验

二、服务对象

适用于符合2026年家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴申请条件的个人消费者。

三、申请条件

2026年1月16日至2026年12月31日。

（一）家电产品。个人消费者在参与商家购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电中1级能效或水效标准的产品，按产品扣除各环节优惠后最终销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过1500元。

（二）数码和智能产品。个人消费者在参与商家购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等4类产品（单件销售价格不超过6000元），按产品扣除各环节优惠后最终销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

2025年已享受家电和数码产品以旧换新补贴的个人消费者，2026年购买同类产品可继续享受补贴。

四、办理流程

（一）参与流程

1.实名认证。消费者搜索并登录微信小程序“湖北省以旧换新公共服务平台”，进行实名认证，提供姓名、身份证号、电话号码等信息。

 

2.领取补贴：进入“家电数码补贴专区”，根据需要领取相应补贴券。补贴券有效期为当天，逾期作废。如未使用可申请解绑后再次领取。

 

3.立减补贴：领券后，消费者到参与活动商家购买补贴范围内的产品，直接享受支付立减。

（二）参与规则

1.同一消费者在线上线下只能持有和核销政策范围内的每类产品补贴、核销资格1次；成功核销一类产品后即失去该类产品核销资格；符合条件的补贴产品须单独支付结算，不可合并支付。

2.购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜4类数码和智能产品需现场激活，电脑产品需现场拆封。

3.商家应在消费者购买补贴商品后开具销售发票，发票抬头应为消费者实名认证领券所用姓名，开票金额应为“消费者实际支付金额+政府补贴金额”。

4.消费者参与家电以旧换新活动，可享受线上、线下参与商家提供的免费上门收旧服务，具体服务内容由参与商家结合实际约定。

5.本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加。

6.其他活动规则详询服务机构或参与企业。

五、线下申请

申请人可在当地政务服务中心综合窗口提交申请（领券后，消费者到参与活动的线下门店进行核销）。

市本级：宜昌市民之家一楼B区1B18-1B20窗口

咨询电话:0717-6213065（市级综合服务窗口）、0717-6441609/0717-6442186（市商务局）

地址：宜昌市西陵区体育场路46号

交通指引:广大市民可乘B17/B18/B213公交直达,开车的市民朋友可定位宜昌市民之家停车场。

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